锦州水务(集团)有限公司

时间：

2021-08-18 15:08:16

姓名：

张录宏

电话：

151****4952

地址：

太和区宝地星河城C区

内容：

一个月比一个月多！是不是我家水管漏了！7月份不在家一个礼拜结果比在家用水还多！请问是不是谁偷我水了？14吨水简直了！

回复：

已和用户沟通，并将相关情况告知相关部门，烦请用户耐心等待

时间：

2021-08-18 14:08:38

姓名：

白晶晶

电话：

139****2027

地址：

向阳街望湖花园

内容：

2021年8月18事先没有通知停水，造成生活不便，这种情况在铁北地区经常发生，如果是管线老化请有关部门进行管线更新，如果是突发情况，请在发生情况后通知居民一声，可以低压供水一段时间，否则会给周围居民生活带来很大的不便。希望水务集团能够对以上这些情况拿出个整改方案。

回复：

经核实，今天是由于北湖小学消防管线爆裂消防部门维修造成停水，实属突发状况没有办法提前预知，我们会在消防部门维修后第一时间恢复供水，给用户带来的不便非常抱歉，已将该情况告知用户，用户表示理解