2021-11-05 18:11:27

樊振江

139****6380

凌河区文兴里39号东电烟塔公司住宅11号楼566号

我们的楼层是九楼，去年改了管道和增压泵后水压不足，两个马桶都要安装增压泵。另外，我们原供水是楼顶有水箱，连接各层消火栓，管线改后水箱没水了，消火栓是否也没水了？若真是这样有隐患！希望有关领导能解决问题！

已将相关情况告知相关部门，并告知联系用户，给您带来不便，敬请谅解。

2021-11-04 19:11:54

赵旭

131****8017

古塔区山西街28-63号

我家是6楼顶层，无人居住，2021年11月3日回家发现自来水管被动过，我打了客服电话4567110，客服人员给了我一个金站长的电话，经过调查发现，5楼不知道何种原因没有水，然后他联系自来水公司，在我不知情的前提下，从我家水管处接了个3通，水表走的是我家，所有产生的水费都由我负担，那么这是不是属于工作人员联合其他住户偷水。经过沟通，金站长无法解决，现在还在走我家费用

经核实，3楼住户装修过程中私自改管，导致5楼住户无水，现因无法找到3楼住户，需找到3楼住户后再进行改造，烦请用户耐心等待，给您带来不便，敬请谅解。