2021-11-11 15:11:13

何俊

135****5674

儒林宫馆44-54

我家进户减压阀坏，导致无法正常用水，11月1号已经问题反应到经管理一公司和客户服务中心，到11月11号问题还没解决。公司内部相互推诿，不为老百姓解决用水问题。

经核实，现已维修完毕，给您带来不便，敬请谅解。

2021-11-09 10:11:06

孟庆成

138****7886

古塔区士英街良安里晟丽花园A区6-28

我家水表gt14980028最近4个月一直被贵公司多下达用水量，多收水费，贵公司抄表员并没有据实抄表、据实下达用水量，7~10月份每个月下达水量20立方73.8元，6月份15立方49.35元，半年之前基本上每个月给下9立方米的用水量.这些数据都不是据实抄表的数据，是贵公司抄表员偷懒失职不到用户处真实抄表估算的用水量，造成我家水表现在实际水表数字跟你们水费单累计水表数相比多200多个立方米，你们公司的抄表员最近几个月发现了这个问题，所以最近4个月超实际用量使劲给我家下用水量，想逐渐平衡找回缺少的用水量。但问题是你们现在实行的是阶梯水价，把原本属于第二阶梯水价阶段少收的水费用量全部给我算到第三阶梯水价用水量里，导致贵公司对我多收了实际水费。如果不是实行阶梯水价，你们公司每个月怎么下达用水量我都不计较。现在我要求贵公司按第二阶梯水价跟我结清至现在水表实际总用水量，以后每个月据实抄表收取水费。

已将相关情况告知相关部门，并告知联系用户，给您带来不便，敬请谅解。