松山经营管理公司严格落实公司《水兴实业舆情处理方案》文件要求，积极与辖区社区进行对接，通过搭建沟通平台，接收和处理辖区的“涉水”问题，已初见成效。

3月24日上午9：00，松山公司值班人员接到凌南街道果园社区工作人员的求助电话，反映苹果园小区有一处井盖破裂。维修人员立即前往现场勘查，发现破裂的井盖是“污水”井盖，并不是归公司管辖的“阀门”井盖。在考虑到如果不及时更换，行人不注意踩上去的话可能导致严重后果，为保障居民出行安全，松山公司立即组织更换。由于没有相同井盖，维修人员紧急联系其他物业协调，并立刻进行了更换。

现场百姓纷纷称赞维修人员的办事效率，松山公司通过搭建沟通反馈平台，帮助凌南社区解决了问题，保障了居民的生活安全。在今后的工作中，松山公司将保持与街道、社区就“涉水”问题建立良好的沟通，对舆情正确引导，不断提升服务水平。