在2024年的最后一天的14：00，三公司接到公司客服中心反映关于女儿里76号楼1楼电表箱内出现漏水积水的问题，需要在当天下午的古塔区市民接待日会议上进行汇报，三公司立即派大凌站工作人员前往现场确认。

 与此同时15:00，三公司中房中心站接到星汇园小区23号楼下路面反水的报修电话。相关人员到现场排查后，初步判定为二次网管线渗漏，并立即调配抢修人员和机械进场。

公司领导商百文同志和客服中心主任马巍同志在16:00前往女儿里76号楼了解漏水情况，并在16:30的市民接待日会议上进行了汇报。会议要求三公司全力配合古城街道及供暖单位对漏水原因进行分析排查。

17:10，三公司对女儿里76号楼电表箱内积水进行采集并初测。

20:10，星汇园小区23号楼下漏点被确认为DN100铸铁管管线直管段开裂，抢修人员随即开始修复工作。

20:50，破损管线修复完成，抢修人员开始进行路面恢复及清理作业。

跨年夜21:20，三公司再次接到报修电话，西街里9号楼下路面突发大面积反水。由于气温较低，部分路面已经结冰，且古塔公园当晚有跨年夜活动，来往车辆行人较多。三公司调度长白丹和中房站站长王宾和立刻兵分两路，王宾和带领人员赶往西街里9号楼进行漏点排查和路面除冰工作，白丹则带领其余人员完成星汇园小区的现场清理工作。

      22:30，西街里9号楼下管线漏点范围被缩小至9号楼南侧埋设的DN150铸铁管，三公司组织人员车辆进行进一步开挖排查。

 2025年1月1日凌晨0:00，伴随着古塔公园跨年钟声的响起，西街里9号楼下的爆管抢修排查工作仍在紧张进行中。

凌晨2：00，根据破损管线的来水方向，抢修人员初步判断漏点位于西街里9-22号住户家外扩小院内，需进入到住户家院内进行开挖，由于该户家中无人，三公司暂停了当晚的抢修工作。

1月1日8：00，在古城街道的协助下，三公司与西街里9-22号住户取得联系，在向用户说明抢修情况后，用户同意在其院内进行开挖工作，经过短暂休息的抢修人员再次到现场进行漏点排查工作。    

1月1日15：00，在对作业坑进行扩大挖掘后，西街里9号楼下漏点被确定为DN150铸铁管管头炸裂。   

1月1日18：00，西街里9号楼DN150铸铁管漏点修复完成。 

从旧年到新年，连续两天一夜的抢修作业，公司领导和三公司的抢修人员放弃了与家人团聚的时刻，不顾寒冷，抢时间、赶进度，以实际行动诠释了“夙夜在公，勇于担当”的主人翁精神，用做实服务、解决民忧的实际行动向辖区用户献上最好的新年祝福。