4月11日上午9：00，士英公司维修班接到客服中心报修电话，市石油化工学校南大墙附近有漏水点。接到通知后，调度孙兵、维修班长王伟等党员干部迅速赶赴现场勘察，在确定是学校DN300主供水管线漏水后，立刻上报总调度室。

由于正值疫情防控关键时期，士英公司领导高度重视，立即协调。一方面与校方取得联系，告知漏水原因，让其抓紧泵房蓄水，以备因抢修造成用水紧张；另一方面，火速与诚信监理公司、后勤保障公司沟通，调配抢修机械设备、人员和所需材料，使抢修工作有序展开。维修人员来不及吃午饭，经过6小时连续奋战，于下午15：40顺利完成抢修，恢复正常供水。