1月20日晚20:40，管网管理公司值班人员接到电话，松坡路医学院对面路面有水冒出，流量较大。管网管理公司经理刘士魁立即组织抢修人员第一时间赶赴现场，此时积水已蔓延至医学院—安达街武警部队门前，路面已大面积结冰。维修人员通过勘探，发现漏点在DN500管线南侧六米处，初步判断是由于冬季地面冻层较厚，DN500管线漏水窜到南侧漏出，需紧急停水。

抢修人员现场制定抢修计划，迅速挖掘作业坑，由于气温低至零下18度，冻土层约1.2米 ，给抢修工作带来了很大困难。大家顾不上天寒地冻，破除冻土层查找泄漏点。

经过了近10个小时的挖掘，终于在第二天早上8时将冻土层挖开，找到破损的DN500 三通件承口，抢修人员穿着皮叉进入深 3.5米的作业坑，于上午10时将漏点堵住并进行回填作业，大家不顾寒冷，历经15小时连续奋战，于次日12时圆满完成抢修任务，及时恢复铁北地区安全供水。