11月10日上午，榴花北里79号楼用户周女士将一面印有“热情服务 工作高效”的锦旗送到经营管理一公司榴花中心站，她激动的对工作人员说到：“感谢你们及时帮助，解决了我家的用水问题，不然我都不知道该怎么办了。”

据悉，10月下旬，周女士发现家中上月水费支出比以往多出很多，于是到榴花中心站寻求帮助，站里立即组织维修人员对该用户室外管线进行了排查。维修人员不怕脏累，下表井、钻地沟，确定室外管线并无漏点，怀疑漏点在该用户家中，属于用户自修范围。考虑到周女士年事已高，自己一人居住，榴花站主动承担起帮用户查找漏点的工作。

由于屋内装修，给查找漏点造成很大困难，最终维修人员在屋内卫生间找到漏点，并对漏点进行了维修。周女士对维修人员尽心尽力的工作表示非常感动，特意送来了锦旗，感谢水务集团及一公司的各级领导及维修人员，真正做到为民解忧办实事。