9月30日下午3:00，三公司辖区人民街21号楼改造工程进入收尾阶段，天水公司在试给水时发现一楼某商户门市原有立杠管发生渗漏，急需修补卡具进行封堵。三公司迅速与后勤保障公司取得联系，由供货商将所需材料直接送往现场，有效缩短了抢修时间。

下午4:40，抢修作业完成，随着新管线阀门开启，人民街21号楼供水全部恢复正常。

10月1日下午4:20，三公司辖区金康园小区高层用户家中突发无水，三公司设备员第一时间到达现场排查后判定高区泵发生故障。三公司先后与设备管理部、后勤保障公司、天水公司取得联系，协调人员并调配物资送往金康园泵房进行抢修。

   经过天水公司2个多小时的紧张抢修，金康园小区高层于晚上9:00恢复正常供水。