为切实打牢收费基础，进一步挖掘收费空间，经营管理三公司结合辖区实际情况，于4月初开始在全公司范围内开展为期两个月的居民用户普查暨欠费催缴工作。

此次居民用户普查暨欠费催缴工作的指导思想是实事求是，摸清家底。三公司首先制定了详尽可行的工作方案，汇总各中心站上报的存在长期无人、拒缴费、空户等问题的居民用户名单。根据为民、便民、利民的原则，三公司将普查时间定为工作日晚5点至8点，周六日早8点至10点，由部门领导及班组长带队，机关人员全员参加，共成立8个普查小组，分别对欠费用户、问题用户进行第一轮上门催缴、核实，同时对该户所在居民楼其他用户进行入户普查。在对欠费用户、问题用户进行催缴、核实过程中进行视频录像、拍照，并发放张贴水费催缴函，切实做到不留盲区、不走过场、不打则扣。

截至目前，三公司已完成第一阶段普查居民用户2400余户，发放张贴水费催缴函100多张，核实各类问题户215户，现场直接催缴15户，达成缴费意向22户，共计催缴水费13560元。

下一步，三公司将对第一阶段普查情况进行汇总，查摆问题，分析讨论解决办法，制定第二阶段普查催缴方案，进一步深入开展普查工作，对未普查到位的用水户进行反复确认，健全用户信息档案，全面摸清辖区内用水户底数，切实提高入户率和入库率，为完成全年任务指标及降低产销差率打下坚实基础。