2024年，水兴公司全体同仁坚守初心、拼搏奋进，用汗水和智慧守护城市供水安全，为市民生活和城市发展提供了坚实的用水保障。我们克服了诸多挑战，从水质检测到技术创新，从客服服务到安保守护，从基层党建到社区服务，每一位水兴人都在岗位上默默奉献，展现了供水人的责任与担当。展望2025年，让我们以更饱满的热情、更坚定的信念，迎接新的挑战。我们将持续提升供水质量，优化供水服务，强化团队协作，推动智慧水务与降本增效，为城市供水事业注入新活力。新的一年，愿我们携手共进，为市民提供更优质、更稳定的供水服务，为水兴公司的发展再创佳绩！

党委工作部

回首往昔，水兴公司党委工作部秉持初心，默默奉献。在党建引领的征程中，我们无怨无悔、任劳任怨，用辛勤汗水浇灌党建之花，为公司稳健前行筑牢根基，虽工作艰辛，却满心坚定。展望2025年，党委工作部将肩负重任，砥砺前行。我们将继续强化政治引领，确保公司发展方向与党的方针政策高度契合。秉持创新精神，探索党建新路径，激发党组织活力，凝聚全员向心力。在公司发展的关键之年，党委工作部定当全力以赴，以高质量党建推动公司高质量发展，为水兴公司的繁荣昌盛贡献全部心力。我们坚信，在公司党委的坚强领导下，水兴公司定能乘风破浪，再创辉煌，开启发展新征程，书写水务事业新篇章，为城市水务保障贡献磅礴力量，向着更加美好的未来奋勇前行。

团委

在公司党委的坚强引领下，水兴公司团委始终秉持初心，积极投身共青团工作，全力推进团组织规范化建设，为公司发展注入源源不断的青春活力。团委以学用结合为导向，紧扣主责主业，聚焦青年需求，大力开展“青字号”品牌建设，精准定位工作切入点与着力点，努力打造具有水兴特色的共青团工作品牌。在工作中，团委积极组织供水志愿服务活动，为居民提供贴心的用水服务，解决群众的实际困难；开展社区宣传活动，普及用水知识，增强居民节水意识；扎实推进青年安全生产示范岗创建活动，将团建与安全生产、降本增效紧密结合，引导青年员工在各自岗位上发挥先锋模范作用。

   团委始终注重引导青年员工用思想武装自己，用行动践行担当，塑造出一支富有智慧、担当、情怀与热血的先进团组织，为公司高质量发展贡献青春力量。

客服中心

  回首2024年，锦州水兴实业有限公司客服中心全年无休，热线铃声此起彼伏。我们用心聆听每一位用户的诉求，用专业与热情守护着锦城百姓的供水服务。本年度，热线业务共受理89196件，前台接待来访用户7777人次，受理网络诉求件2642件，诉求件办结100%，回访率100%，省平台满意率100%，受理阳光热线诉求8件，办结率100%。受理市民接待日诉求38件，推动完成35件市民诉求。我们制作完成了《客服中心业务周报》48期，《市民接待日水务公司相关诉求进展情况统计表》40期，达成了年度服务指标的预期目标。

作为公司的对外服务窗口，客服中心始终秉持“优质服务、用户至上”的服务理念，为锦城百姓提供高效、便捷的服务。在全体职工的共同努力下，我们在保障供水服务咨询、处理用户投诉等方面取得了一定成果。每一个诉求的解决，每一次用户的满意，都是我们前行的动力，也是我们对这份工作的热爱与执着的见证。

在春节期间，我们客服中心的全体工作人员坚守岗位，放弃与家人团聚的机会，全力保障供水服务的不间断。热线电话铃声不断，我们耐心解答每一位用户的疑问，及时处理各类突发情况，确保春节期间供水服务的稳定运行。我们的坚守，换来了锦城百姓的安心过年，也让我们更加深刻地感受到这份工作的责任与意义。

展望 2025：砥砺前行，续写辉煌

新的一年，新的征程，客服中心将继续以提升服务质量为核心，不断优化工作流程和服务方式。我们将加强团队建设，通过专业培训和技能提升，让每一位员工都成为供水服务的专家，用更专业的知识和更贴心的服务，为用户提供更加优质、高效、便捷的供水服务。

我们也将深化与其他部门的协作，打破部门壁垒，形成工作合力，确保每一个用户的诉求都能得到快速响应和妥善解决。我们深知，我们的工作不仅仅是接听电话、处理诉求，更是连接水兴公司与百姓的桥梁，是守护锦城百姓美好生活的重要力量。

在新的一年里，我们定将不负众望，砥砺前行，以更加饱满的热情、更加专业的态度、更加优质的服务，为城市的供水事业书写新的辉煌篇章。我们相信，在全体客服中心职工的共同努力下，我们一定能够创造更加美好的未来，让锦州水兴公司的服务成为这座城市最温暖的名片！

安全保卫部副部长  腾龙

回首 2024 年，我在安全保卫部的工作历程如同一幅画卷徐徐展开。从一名普通科员到副科长，我见证了自己在岗位上的成长，也感受到了责任的层层递增。

过去的一年，我始终坚守在供水安全的第一线。无论是日常的安全巡检，还是紧急情况下的应急处置，我都全力以赴。我们团队穿梭在供水设施之间，从源头排查隐患，为城市供水安全筑牢防线。我们发布、转发安全文件，确保信息精准传达；配备灭火器、检测绝缘用具，为生产环境保驾护航；组织安全培训，提升员工安全意识，营造浓厚的安全文化氛围；参与应急演练，磨砺应急处置能力；处理理赔案件，精准赔付化解纠纷，维护公司与用户利益。春节期间，我们全员坚守岗位，日夜巡查供水设施，全力保障城市供水安全，用实际行动守护城市的供水“生命线”，确保千家万户能够安心用水，度过一个欢乐祥和的春节。

如今，我有幸成为安全保卫部副科长，这不仅是对我过去工作的肯定，更是对我的信任与期望。站在新的起点上，我深感责任重大。我将传承团队的优良作风，带领新团队紧跟时代步伐，提升专业素质，建立紧密的安全联防联控机制，积极应对新挑战。我深知，安全无小事，供水安全关乎千家万户，我定不负使命，守护好这份责任。

展望 2025 年，我衷心祝愿水兴公司供水事业蒸蒸日上，为城市发展持续注入强劲动力，让清泉润泽百姓心田，为社会和谐稳定贡献更多力量。我将以更加饱满的热情和更加严谨的工作态度，和团队一起为供水安全保驾护航。

锦凌净水厂副厂长  刘路禹

  2024年是我职业生涯中充实且难忘的一年。在熊厂长的带领下，我们从二期新设备除沫机的调试运行，到应对突发缓电危机，再到雨季坚守岗位保障供水安全，每一次挑战都见证了团队的团结与担当。特别是在春节期间，大家主动放弃休息，坚守在工作岗位上，确保了节日期间供水的稳定与安全，用实际行动诠释了责任与奉献。生产运行报表改革和PAC烧杯试验的成功，更是体现了我们在创新与节能方面的努力。感谢每一位同事的支持与付出，我们用汗水和智慧守护了城市的供水安全。2025年，我将以更饱满的热情和更坚定的信念，全力推动公司净水厂的各项工作迈向新台阶。技术创新与升级：计划引入先进的水质监测设备，提升水质检测的精准度与实时性。同时，探索更高效的净水工艺，进一步优化生产流程，确保出厂水质稳定达标，为市民提供更优质的饮用水。团队协作与管理：继续强化班组管理，细化工作分工，优化巡视路线，提升团队协作效率。定期开展技能培训与应急演练，提升员工的专业素养和应急处置能力，打造一支技术过硬、作风优良的供水队伍。节能降耗与可持续发展：深化PAC烧杯试验成果，推广节能降耗措施，降低生产成本。同时，积极响应国家环保政策，探索水资源循环利用，推动公司净水厂向绿色、可持续方向发展。服务提升与公众参与：加强与社区的互动，开展供水知识科普活动，提升公众对供水事业的认知与支持。同时，完善用户反馈机制，及时解决用户问题，提升供水服务质量。新的一年，我将与团队一起，用实际行动诠释“不忘初心、方得始终”的真谛，为公司的供水事业不懈奋斗，让这座城市更加美好、更加温暖。

水质检测中心化验员  崔浩作

为一名水兴公司水质检测一线员工，回顾2024年，我深感责任重大且使命光荣。在这一年里，我们检测中心秉持严谨态度，完成了4000余项检测任务，涵盖全市饮用水等关键领域。我们坚守严谨工作流程，确保每一份检测报告都准确无误，为全市供水安全提供了坚实保障。面对突发水质状况，快速响应机制让我们能够及时应对，守护着城市供水的水质生命线。尤其在春节期间，当家家户户沉浸在节日的欢乐氛围中时，我们检测团队依然坚守在岗位上。我们深知，节日期间用水需求增加，供水安全更是容不得半点马虎。我们在节前就对检测设备进行了全面维护和校准，确保其处于最佳状态。春节期间，我们增加了检测频次，对重点区域的水质进行实时监测，确保市民在节日期间也能用上放心水。我们的值班人员24小时待命，一旦出现水质异常，能够第一时间启动应急预案，迅速排查并解决问题。正是这份坚守，让我们的供水安全在节日期间也得到了有力保障。展望2025年，我们将继续坚守岗位，以高度的责任感和专业精神，做好日常水质检测工作，进一步优化检测流程，提升检测效率和精准度。同时，加强内部沟通协作，与供水各环节紧密配合，确保供水全流程水质稳定达标。我们也会持续关注行业动态，学习借鉴先进经验，为水兴公司的水质检测工作注入新活力。在此，我衷心祝愿水兴公司在新的一年里供水稳定、水质优良，为全市人民提供更加安全、优质的饮用水，为城市的发展贡献更大力量！

天水消防工程有限公司党务工作者  东亚洋

作为一名扎根于水兴公司基层党支部的党务工作者，2024 年于我而言，是充实且意义非凡的一年。在公司党委的引领下，我们基层党支部坚守阵地，全力保障施工一线党务工作稳步推进。从施工现场的奋力抢修，到组织一线职工参与党课学习，桩桩件件皆是挑战，却也满是成就感。目睹工人师傅们在炎炎烈日下挥汗如雨、在凛冽寒风中坚守岗位，我深知，他们的辛勤付出是推动公司发展的坚实基石，而我们的党务工作则是凝聚这份力量的关键纽带。

展望 2025 年，我们基层党支部将秉持初心，砥砺前行。我们将更加深入地扎根一线，倾听职工心声，解决实际困难，让党务工作成为职工的“暖心工程”。持续创新党建工作模式，将党的关怀与激励融入日常工作点滴，激发一线职工的荣誉感与使命感。同时，紧密围绕公司供水工程抢修项目布局，确保党建工作与供水工程及抢修进度同频共振，以党建引领供水工程及抢修的安全、质量和效率的全面提升。

在新的一年里，我们基层党支部定当与公司党委心手相连，以一线职工的辛勤汗水为墨，以党务工作的扎实开展为笔，为水兴公司的宏伟蓝图添上浓墨重彩的一笔。我们坚信，在公司党委的坚强领导下，水兴公司定能乘风破浪，再创辉煌，开启发展新征程，书写水务事业新篇章。让我们共同携手，向着更加美好的未来奋勇前行，为城市水务保障贡献磅礴力量，为公司发展添砖加瓦，为党的事业续写华章。

锦水给水设计有限公司设计员  马知遥

过去一年，我在锦水给水设计有限公司承担了多项供水工程的测量与设计任务，这些工作既是对我的专业能力的考验，也是我成长的重要契机。从 SYCB 项目 DN400 给水管线的设计，到锦州滨海新区龙栖湾 DN1000 供水管线的测量与规划，再到多个重要地段和区域的给水工程设计，每一个项目都凝聚了我的心血与努力。在工作中，我始终以严谨的态度对待每一个细节，力求在技术上精益求精，确保设计方案的科学性与实用性。这些工作虽然只是公司众多项目的一部分，但它们离不开公司领导的支持和同事们的协作。在崔强经理的指导下，我不断学习新知识、新技能，努力提升自己的专业水平，为公司的发展贡献自己的力量。展望未来，我将紧跟行业发展趋势，积极探索智慧水务和新型管材在供水工程中的应用，努力提升设计工作的智能化与高效性。我期待与团队成员继续紧密合作，共同攻克更多技术难题，为公司创造更多价值。我相信，通过团队的共同努力，我们一定能够为锦州的水务事业贡献更多力量。最后，衷心祝愿水兴公司在新的一年里，业务蒸蒸日上，发展再创佳绩。愿我们每一位员工都能在自己的岗位上发光发热，共同为公司的繁荣稳定添砖加瓦！

松山经营管理公司站长  张海涛

过去的一年，对我们来说是充满挑战的一年。我们中心站肩负着14000余户的供水设施维护与抢修工作，责任重大。特别是在御澜山供水分区，3632户居民的用水都依赖着我们的保障。供水的稳定，关乎着市民的日常生活，关乎着城市的正常运转。我们深知，这份工作不仅是一份职责，更是一份沉甸甸的使命。

春节期间，当家家户户沉浸在团圆和欢乐的氛围中时，我们却依然坚守在工作岗位上。为了保障节日期间的供水安全，我们提前制定了应急预案，增加了巡检频次，确保每一处供水设施都处于最佳状态。除夕夜，当万家灯火亮起，我们维修团队依然穿梭在各个小区之间，检查管道、排查隐患。虽然不能与家人团聚，但看到居民们能够安心用水，过一个欢乐祥和的春节，我们的心中充满了自豪。因为我们知道，我们的坚守，就是对这座城市最好的守护。

展望未来，我深知前方的道路依然充满挑战，但我也更加坚定了攻坚克难的决心。供水事业关乎民生，关乎城市的命脉，我们肩负着为市民提供稳定、安全、优质供水的重任。未来，我们将继续以更高的标准、更严的要求，做好供水设施的维护与抢修工作。我们会进一步优化抢修流程，加强对老旧管道的日常巡检与维护，提前发现隐患，减少突发故障的发生。我深知，供水事业不仅仅是我们的工作，更是我们对这座城市、对每一位市民的承诺。未来，我会和我的团队一起，用我们的双手，守护好每一滴水，为市民们提供更加稳定、更加优质的供水服务。我们会用实际行动践行“供水为民”的初心，用不懈的努力守护城市的供水安全，为城市的繁荣发展贡献我们水务人的力量。

滨海新区经营管理公司

      回顾2024年，水兴公司滨海新区经营管理公司紧扣抢修与营收两大核心任务，在总公司的引领下，全体员工齐心协力、攻坚克难，以实干书写担当，用成绩彰显实力。抢修团队全年无休，高效完成2000余起抢修任务，全力守护城市供水“生命线”；营收团队精准施策，销售收入超额完成9.26%，为公司发展筑牢根基。尤为值得一提的是，在春节期间，全体人员坚守岗位，24小时待命，以高度的责任心和敬业精神，确保了节日期间供水的稳定与安全，让广大市民能够安心过节，用实际行动诠释了“供水人”的使命与担当。      展望2025年，我们将以更高的站位、更强的担当，坚定不移地坚持党的引领，将党的方针政策贯穿于民生保障与对外服务工作的始终。在供水维修方面，秉持“人民至上”的理念，进一步优化调度机制，缩短响应时间，做到小修不过夜、大修连续战，全力守护水质安全，确保全年稳定供水；在营业管理方面，持续加强查表催缴工作，确保水费及时入库，同时强化服务意识，优化营商环境，以优质服务赢得客户信任，为公司发展注入新动力。我们深知肩上的责任重大，使命光荣。      在新的一年里，我们将以更加坚定的决心、更加饱满的热情、更加务实的作风，为水兴公司的事业拼搏奋进。我们坚信，在党的光辉照耀下，在总公司的坚强领导下，滨海新区经营管理公司必将迎来更加辉煌的明天。让我们砥砺前行，以担当为基，以创新为翼，绘就水兴公司高质量发展的宏伟蓝图！      祝愿水兴公司在新的一年里，事业蓬勃发展，再创佳绩，让“水兴之光”闪耀四方，照亮千家万户！